Довідка щодо роботи зі зверненнями громадян за 2025 рік
Котелевською селищною територіальною громадою вживаються заходи щодо покращення роботи з реалізації громадянам конституційних прав на звернення у відповідності до вимог Закону України „Про звернення громадян” та Указу Президента України від 7 лютого 2008 № 109/2008 „Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування”. Реалізуючи вимоги вищеназваних законодавчих актів, систематично здійснюється ряд заходів щодо підвищення рівня цієї роботи, в основі якої лежить, перш за все, уважне ставлення до вирішення проблем, з якими звертаються громадяни до селищної ради, а також постійний аналіз, узагальнення усних та письмових звернень.
Так, на виконання вищезазначеного Указу Президента України був розроблений та затверджений графік особистого прийому громадян керівництвом селищної ради на 2025 рік. Крім того, функціонує «гаряча лінія», яка запроваджена згідно з розпорядженням селищного голови. Організацію роботи телефонної «гарячої лінії» забезпечує загальний відділ виконавчого комітету селищної ради. «Гаряча лінія» працює за телефонним номером +38-095-116-16-53 щоденно з 08:00 до 17:00 год. Протягом 2025 року зареєстровано та розглянуто 17 звернень.
Також, селищна рада надає можливість громадянам звертатись до керівництва за допомогою електронного зв’язку (Інтернету). Надіслати електронне звернення можна на електронну адресу 13955812@kotelevska-gromada.gov.ua, заповнивши форму для зворотнього зв’язку на сайті громади https://kotelevska-gromada.gov.ua/feedback/ та електронну петицію. У 2025 році зареєстрована та розглянута 1 електронна петиція, щодо заміни огорожі в закладі дошкільної освіти «Дзвіночок», яка підтримана рішенням виконавчого комітету Котелевської селищної ради №198 від 15 жовтня 2025 року.
У 2025 році до селищної ради надійшло 245 звернень, з них письмових -206, усних -39, у тому числі на особистому прийомі -22. Серед письмових звернень - 45 колективних.
За категоріями серед авторів звернень:
учасників та інвалідів війни, учасників бойових дій – 20,
інвалідів І,ІІ, ІІІ групи – 11,
ветеранів праці – 38,
членів багатодітних сімей, одиноких матерів, матерів-героїнь – 3,
учасників ліквідаторів наслідків аварії на ЧАЕС та осіб, що потерпіли від Чорнобильської катастрофи - 5.
Найбільше питань, з якими зверталися громадяни, стосувалися сімейної та гендерної політики, захисту прав дітей-37, соціального захисту – 33, аграрної політики та земельних відносин – 24, комунального господарства – 21, екології та природних ресурсів - 14, транспорту і зв’язку -10, діяльності органів місцевого самоврядування – 9 та інші.
Всі звернення громадян розглянуті в передбачені законодавством терміни, 114(47 %)- позитивно, на 111 (45 %) - надано роз’яснення, деякі задоволені частково, деякі знаходяться до цього часу на розгляді.
Також до селищної ради надійшло 16 звернень депутатів, які стосувалися питань діяльності органів місцевого самоврядування, комунального господарства, увічнення пам’яті Захисників та Захисниць та інших.
Усі звернення розглядаються відповідно до компетенції, в рамках чинного законодавства та вимог Закону України “Про звернення громадян”.
Секретар селищної ради Наталія СІДНЕНКО
